Евгений Васильков: «ДубльГИС — это пока ещё десктопный продукт, и это, как ни странно, тоже преимущество»
ДубльГИС в интернете прочно связан с Евгением Васильковым. Это именно он ведёт блог и другие интернет-проекты разработчиков приложения, которое установлено на практически каждом новосибирском компьютере.
В интервью Евгений рассказал о конкуренции ДубльГИСа с интернет-сервисами, сроках обновления мобильной версии и принципах построения коммуникаций с потребителем в интернете.
— Ну, давай сначала о самом важном — когда состоится релиз ДубльГИС Москва?
— В обозримом будущем. Больше ничего не могу сказать, честно.
— Раз у нас проект про интернет, расскажи, чем занимается твой отдел, что входит в зону ответственности?
— У нас нет отделов. Есть Департамент маркетинга, в котором есть организованные группы. В одну из таких групп организованно вхожу я и Максим Устиченко. Мы занимаемся корпоративным и внутрикорпоративным сайтом ДубльГИС. Сейчас как раз ваяем новый внутренний сайт. Очень классно получается :)
Помимо сайтостроения я веду блог ДубльГИС в ЖЖ, чирикаю в Твиттер @2gis, общаюсь с пользователями в блогах и форумах (помогаю им решать проблемы). Нынче это называется «маркетинговыми коммуникациями».
— А как сейчас обстоят дела с интернет-версией ДубльГИСа? Ведь при всей прелести десктопной версии её браузерным братом пользоваться… ммм… довольно неудобно.
— Браузерный брат ДубльГИСа сильно постарел, что и говорить, поэтому в ближайшее время он будет заменен новой версией. Она будет проще, быстрее и без рекламы.
— Без рекламы — это прелестно. А что ещё в ней будет хорошего, а что привычное для пользователей Яндекс.Карт, например, не удастся увидеть? Ну и срок, срок запуска интересен!
— Я бы воспринимал обновление онлайн-версии просто как технический рестайлинг. На данный момент так оно и есть. Там не будет, например, прокладки маршрута и линейки.
По срокам у меня точных данных нет, но это ближайшие пару недель.
— Другое не самое сильное место — мобильные версии.
— По поводу мобильных версий могу сказать только одно: работа идет, а следующий год обещает некоторые новинки. Ну, просто не хочу никого обнадеживать какой-то конкретикой. А то мало ли что, а я тут уже наобещал.
— Сейчас ваше главное преимущество перед Яндексом и Гуглом — в объёмах и качестве контента. Очевидно, что это временно. Какие у ДубльГИСа козыри в рукаве, что он завтра противопоставит интернет-гигантам?
— Антон, очевидность, о которой ты говоришь, не кажется мне столь очевидной. Серьезно. Надо понимать, что объем и качество контента ДубльГИС достигается отлаженными процессами собственной справочной и картографической служб. Если бы ДубльГИС покупал данные, а не производил сам, — вот этого преимущества контента не было в принципе.
Кроме того, ДубльГИС — это пока ещё десктопный продукт, и это, как ни странно, тоже преимущество. Не так много народу имеет возможность в любое время залезть в интернет на скорости 1 и более мегабит и беспрепятственно воспользоваться онлайн-сервисами. Это же относится к корпоративным пользователям, интернет-трафик которых пока ещё сильно ограничивается.
В общем, на мой взгляд, интернет-гиганты и ДубльГИС пока ещё работают на несколько разных нишах. Но да, следует помнить, что эти ниши в конечном итоге пересекутся, и кто-то кому-то должен будет что-то противопоставить. Но какое это имеет значение, если в 2012 году конец света?
— Ещё про них же. Дополнительные возможности у Яндекса и Гугла — в интеграции. С новостями, фотографиями, погодой, расписаниями, афишей и т.д. Модель ДубльГИСа же не предусматривает какого-либо «левого» контента. Или в будущем что-то изменится?
— Модель ДубльГИС не предусматривает, а вот API предусматривает любое количество «левого» контента. На данный момент ДубльГИС — это справочник организаций с картой города. Однако не просто же так мы делали API, чтобы оставаться просто справочником с просто картой. Так или иначе мы будем двигаться к расширению предоставляемой информации, но всё в пределах реальных интересов нашей аудитории.
Однако у ДубльГИС есть API, и кто угодно уже сейчас может реализовать дополнительный модуль к программе: новости, фотки, афиши, недвижимость, что угодно. Может даже размещать в нем рекламу, если будет спрос. (В этом случае следует предварительно договориться с нами.)
— Связанный с предыдущим вопрос. У вас две важные черты общи с НГСом — супер-сильные позиции на рынке и региональная экспансия. При этом НГС в своей недвижимости, например, использует карты Гугла. В вашем продукте тоже ничего от земляков не видно. Мне кажется, это как-то неправильно, есть же куча областей, где можно взаимоэффективно соприкасаться. Почему не сотрудничаете?
— НГС долгое время ставил ссылки на нашу онлайн-версию, и, наверное, можно было бы что-то придумать для продолжения сотрудничества, но все так заняты региональной экспансией, что о сотрудничестве никто не подумал :)
— Вот вопрос, который у вас, наверное, всех бесит: почему перестали поддерживать вторую версию ДубльГИСа? Вы писали, что над третьей версией работали какие-то как бы матёрые юзабилисты, но при этом назвать её продуктом, в котором разобраться можно за 2 минуты, язык не поворачивается. Как сам оцениваешь изменения? Есть ли планы опять сделать U-turn или развитие будет идти медленно, но верно?
— О, это мой самый любимый вопрос, потому что на него я всегда могу ответить с полной откровенностью. Лично мне третья версия нравится. Да, в ней есть недостатки; да, в ней не каждый разберется за две минуты; да, она вызывает приступы злословия у Кабанова. Да. Но при всём при этом ДубльГИС 3.0 — это огромный скачок вперед по сравнению со старой версией. И главная проблема этого скачка — это привычка. За десять лет новосибирцы привыкли к старому интерфейсу и поэтому некоторые воспринимают новый ДубльГИС с раздражением.
Однако еще до прекращения поддержки второй версии наша статистика показывала, что абсолютное большинство пользователей приняли ДубльГИС 3.0 и полностью перешли на него.
Переживаем ли мы, что потеряли какую-то часть аудитории? Да, переживаем, но работаем над исправлением ошибок, и это дает свои плоды: по сравнению с апрелем прошлого года аудитория ДубльГИС в Новосибирске выросла на 100 000 человек. Сейчас это, кажется, 660 000 пользователей.
— 660 тысяч в двухмиллионном городе — круто, да. Из них много корпоративных пользователей, а вы даже на них никак не зарабатываете. Объясни, почему.
— Если считать не всех жителей, а только пользователей ПК, то становится совсем хорошо :)
Заработок на корпоративных пользователях комментировать не возьмусь: сильно не моя компетенция.
— И последний вопрос. Мне вот очень нравится интернет-коммуникация ДубльГИСа: обновляющееся сообщество ДубльГИСа в ЖЖ, Твиттер. Как оцениваете эффективность? Каким ещё компаниям следует последовать вашему примеру и следует ли?
— ЖЖ и Твиттером эта коммуникация не ограничивается. На самом деле мы достаточно серьезно относимся к интернету и стараемся отслеживать упоминания Компании в блогах и форумах. И если мы видим, что наш пользователь столкнулся с проблемой — мы помогаем ему решить вопрос.
Мне сложно оценивать эффективность такого подхода в каких-то конкретных величинах, но есть ощущение, что мы идем в правильном направлении. Мне кажется, что такой подход поворачивает компанию лицом к потребителю и позволяет вести честный и открытый диалог, а не играть в одни ворота.
Что касается других компаний, то тут я бы хотел привести один пример с Российской интернет-недели. Не буду называть компанию, но на секции по репутационному маркетингу одна очень крупная компания рассказывала, как они начали работать с интернет-аудиторией. Так вот, они полностью отказались от любых видов взаимодействия с потребителями, кроме Твиттера, потому что в других местах «сплошные тролли!» На мой взгляд, такая позиция в полной мере показывает «желание» компании общаться с потребителем.
Если вы тоже считаете, что кругом «сплошные тролли!», то я не советую вам выходить в интернеты. Серьёзно, интернеты — они ведь такие, тут и послать могут.
ситуация: база моего 2гиса устарела, я полез на сайт за обновлением, скачал его, запустил, оно установилось, при этом убив 2гис лол )))
как надо: ежедневные (ежеденельные) порционные обновления в фоновом режиме. КОГДА?
теперь вот яндекс.картами пользуюсь, потому что 2гис удалять, скачивать и устанавливать заново влом (и еще не факт, что следующее обновление пройдет безболезненно, ага ;) ). благо яндекс.карты грузятся быстрее.
Судя по темпам развития, это пересечение произойдет уже в течение следующего года, а у Гугла с Яндексом явно длиннее.
Чуваки, слово “компания” в русском языке пишется со строчной буквы.
Евгений Васильков пишет:
Очень жду версии под Symbian OS. И раз уж в остутствии официальной информации земля полнится слухами, то думаю что вакансия Symbian-разработчика на сайте ДубльГИСа, это хороший знак :)
Бонин пишет:
Что касается Новосибирска, Яндексу с Гуглом как минимум нужно актуализировать карту. У них до сих пор Каменская магистраль недостроена.
Такое чувство, что Евгений постоянно отказывается раскказать информацию :)
@ Антон Кузьмин:
Есть «Центр обновлений ДубльГИС» (http://help.2gis.ru/center), который как раз ежемесячно обновляет данные в фоновом режиме.
Антон Кузьмин пишет:
Вот тут непонятно: программа убила себя полностью или удалился ярлык с рабочего стола? Проверьте папку «C:\Program Files\2gis\».
А нахрена она удаляет ярлык с рабочего стола? Когда он так там нужен.
на прямые вопросы по еврейски ответил, в общем ни о чем: “да будем, да хотим, но ничего сказать не могу”
Дубльгис молодцы.
Про ежемесячные обновления тоже ржака, конечно. В чем проблема делать информационные апдейты каждый день, например? Информация-то обновляется постоянно. А вы все в прошлом живете, рекламой торгуете на месячный выпуск, как журнал какой-нибудь.
Стас пишет:
Стас, Яндекс, как минимум, актуализировал Каменскую-Ипподромскую на новосибирской карте еще в начале сентября – http://clubs.ya.ru/company/post.xml?item_no=19038
@ Антон Кузьмин:
Находясь в Москве, искал ближайшие от “места жительства” компании по мобильным стендам. Ловил себя на мысли, что был бы под рукой Дубль-ГИС Москва, задача была бы решена за тридцать секунд.
цитата:
“Если бы ДубльГИС покупал данные, а не производил сам, — вот этого преимущества контента не было в принципе.”
Аразе он их покупал, у меня есть абсолютно точная информация, что покупал у БИС-Новосибирск.
точнее:
А разве он их не покупал, у меня есть абсолютно точная информация, что покупал у БИС-Новосибирск.
1. не нравится инсталятор MSI, бесит просто, сделайте альтернативный инсталятор на NSIS или Inno
2. интерфейс версии 3.0 в системе чужеродно выглядит, раз уж он на 32битных PNG-шках сделан так менял бы хоть цвет под системную тему как в Microsoft Office
3. плагин-апи ужасен, вообще 3.0 писал какой-то олдскульный COM-маньяк с мозгом прожжённым Microsoft’ом насквозь эдак с 98 винды, на QT бы что ли написали для разнообразия, даже на C# писать плагины – рисковать здоровьем
Эммм…
Сделайте интерграцию с ЕйзиКлиентс, например.
Например, много менеджеров по продажам, напимер, используют дубльгис для поиска, например контактов. Открывают, например, рубрику “Одежда”, например, и звонят всем подряд предлагая вешалки, например.
Всех менеджеров по рекламе, например, учат продавать именно так, например:
- Итак! Садись сюда. Вот тебе дубльгис. Звонишь всем подряд и предлагаешь рекламу нашу. Всех кому предложила – записывай вот сюда в клиентскую базу.
А циферки с дубльгиса не копируются, например, и все приходится ручками. Манагеры, например, негодуэ…
Сделайте, хотябы, чтобы копировать можно было, например. Контрл ЦЭ, КонтрлВЭ, например. Или “преобразовать в Эксель”, например.
И на последок плоский анекдот смешной только для, например, рекламщиков и то не для всех, например:
Если все СМИ ищут рекламодателей в дубльгисе, то где же ищет их сам дубль гис?
В этом посте, например, тестировалась, например, программа Pauk 1.0 , которая, например, вставляет слово “например” в случайном, например, порядке, подобно Лидеру группы Корозия Металла, например.
@ Георгий:
Насколько я знаю, 2гис покупал эти базы на заре своей работы, а потом на этой основе уже развил свою уникальную базу.
Tamrofen пишет:
Мне кажется, что 2гис принципиально не делает копирование из справочника, чтобы сложнее было воспользоваться базой в корыстных целях.
@ likegroof:
хотел спросить, навига вам в офис 2 интернет-маркетолога? Сам уже не справляешься? вакансии довольно давно висят на нгс’е
kak voobshe mojet sushestvovat’ takoe govno kak dublgis? shtany sysoev vidimo sovsem govennye shil )))
grisha, они что тебя дизайнером не взяли работать? откуда такой бессмысленно-злопыхательский пост?
@ Георгий:
Действительно, в ряде случаев покупка данных имеет место быть, но это разовая покупка на этапе открытия нового города. В дальнейшем купленные данные выверяются, дополняются и обновляются исключительно своими силами.
@ ekarnakov:
Двух интернет-маркетологов нам не надо. Достаточно одного, если такой найдется. Что касается меня, то я перехожу в другой департамент, где у меня буду другие задачи.
@ grisha:
Григорий, те штаны, о которых ты говоришь, делаются для взрослых людей, которые в состоянии сдерживать натиск зловонной субстанции как минимум до ближайшего клозета. Для всех остальных есть памперсы.
@ Tamrofen:
Копировать из справочника можно так: кликаешь правой кнопкой мыши на карточку организации→выбираешь пункт «Копировать»→вставляешь данные, куда тебе надо.
Специальной выгрузки из справочника действительно нет дабы не облегчать жизнь подозрительным субъектам.
nu chto za pidorasy… )))
@ grisha:
ты откуда, твоего города нет в 2гисе? “бывший сотрудник” =) ? месячные?
qalt пишет:
Ты не в теме. Это же сам
http://lurkmore.ru/Гриша_Сорокин
внемли ему.
To Евгений:
> — Браузерный брат ДубльГИСа сильно постарел, что и говорить, поэтому в ближайшее время он будет заменен новой версией. Она будет проще, быстрее и без рекламы.
ниче себе.. а как же без рекламы? почему вы намеренно собираетесь лишить себя одного из источников дохода?
@ Markwell:
Онлайн-версия не приносит дополнительного дохода. Сейчас в неё транслируется реклама из десктопной версии. Больше этого не будет.
“Кроме того, ДубльГИС — это пока ещё десктопный продукт, и это, как ни странно, тоже преимущество” – ага, блин. Такое преимущество, что ни на Linux, ни на Mac OS X нормально ДубльГис не поставить через Wine или Crossover. Не знаю, как под Linux, но под Mac OS X не обновить ДубльГиса, если по соседству нет компа с Windows. Как следствие, пользуемся Google Maps.
Го**о ваш ДубльГис.
@ Алексей Ю.:
Давайте будем реалистами: в России все эти Макоси и Линуксы — это пока ещё очень маленький процент пользователей, основная масса которых сосредоточена в Москве. Надо ли говорить, что ДубльГИС расчитан в первую очередь на массового пользователя, процентов 90–95 которых сидит под Виндусом?
Но если говорить про установку ДубльГИС под Вайном, то компьютер с Виндусом вам рядом совершенно не нужен. Скачайте с этой страницы http://help.2gis.ru/linux архив нужного вам города и распакуйте его в соответствующую папку.
@ Алексей Ю.:
У меня на Маке сам все обновил. Ты как ставил 2гис? Я запускал установщик 2гиса через вайн, он мне предоставил выбор городов, поставил оболочку, оболочка обновила все города, плюс ко всему добавил иконку в типа виндовский трей трей